近日,某短视频博主以“独家秘境探索”“私人订制路线”为噱头,发布“超值纯玩团”广告,吸引多名网友报名并付款。参与者抵达目的地才发现无接待人员、食宿未安排,且所谓“野生景点”存在过度美化、虚假宣传现象,甚至存有安全隐患,参与者因维权困难蒙受损失。针对此类通过自媒体渠道组织的非正规旅行团乱象,警方提醒公众注意规避风险。
核实运营资质:正规旅行社须持有《旅行社业务经营许可证》,可通过文旅部门官网查询备案信息。对个人账号宣称的“小众工作室”“独立领队”保持警惕,拒绝无资质主体组织的旅游活动。
细审合同条款:要求签订书面协议并逐条确认,行程规划是否包含具体时间节点与地点,费用涵盖范围(如是否含保险、门票),退改政策及违约责任认定标准,特别注意免除组织者全部责任的霸王条款。
规避资金风险:切勿直接向个人账户转账,应通过第三方支付平台进行资金托管。警惕要求提前全额付款或现金交易的行为,正规机构通常采用分期付款模式,并提供电子发票凭证。
评估安全隐患:所谓“未开发秘境”往往缺乏安全设施与救援预案,山区、水域等区域易发生意外。参团前需确认行程已向属地公安机关报备,并配备专业向导及应急装备。
留存维权证据:全程保存宣传视频截图、聊天记录、付款记录等电子证据,重要沟通进行录音备份。遭遇侵权时立即向文旅市场监管部门投诉,涉及诈骗及时报警并提供完整证据链。
(作者:杨勇,审核:王文杰,审签:石勇)