暑假期间，各类网络游戏火爆，有诈骗分子潜藏其中，将目光瞄向游戏充值、游戏内物品交易，通过冒充游戏客服或者陌生“好友”，以可以帮忙办理网络游戏退款为由实施诈骗。
小张刷到了某游戏主播发布的短视频，对方声称有好友可以帮忙将此前充值在某游戏里的钱退回。小张听到后心动不已，按照要求添加了“游戏退款专员”的联系方式，“专员”主动向其介绍了相关的办理退款流程，并让小张提供了游戏ID、账户密码和手机号，且告知其对应退款金额半小时就可以到账，但是到账后需要转给他20%作为手续费。双方谈妥后，对方先通过小张提供的信息登录其游戏账户，随后对方告诉小张因为操作时需要有资金流转，需要提前绑定手机应用商店的免密支付，且让他绑定了快捷支付方式，之后，小张接二连三的收到扣款提示，这时才意识到被骗，前后损失大约2万余元。
警方提示：
游戏退款通常需要符合游戏运营商相关退款规定，并由玩家本人发起退款申请。如有陌生人员主动提出可以帮忙退款，往往都是骗子的陷阱。正规的退款，款项会由支付渠道原路退回，不需要玩家再提供银行卡号，不会索取验证码，更不会以验证为幌子诱导下载各种软件。
广大市民在网络平台上一定要提高安全防范意识，不要轻信不明身份人员发布的信息，涉及办理退货退款、平台维权、账户充值等业务时，务必通过官方正规渠道进行。如一旦发现被骗，要及时保存聊天记录、转账记录、发布的诈骗信息等证据，及时向警方报案。
（作者：吴晓燕，审核：孙飞，审签：黄志洋）