岁末年初，居家水电、家电维保需求攀升，不法分子借机冒充正规维修人员上门，以“免费检测”“低价维修”为幌子，通过虚报故障、以次充好、漫天要价实施诈骗，严重侵害群众财产安全。警方特此发布预警，提醒广大市民提高警惕，辨清维修真伪，筑牢居家安全防线。
【典型案例】
近期，刘先生因热水器故障，网上联系到自称品牌售后的维修人员。对方未细致检测便谎称核心配件损坏，收取860元维修费，维修后热水器很快再次故障。刘先生向品牌官方核实发现，该人员无任何正规资质，所用均为劣质配件，再联系时已被拉黑，财产遭受损失。
【警方提示】
1.认准正规渠道，拒绝非正规维修。维修家电、水电燃气设施，务必通过品牌官方客服、正规维修平台或线下授权门店联系工作人员，切勿轻信网络弹窗、陌生来电及小区内无资质小广告。对渠道存疑的，可查询品牌官网授权信息或咨询物业，从源头规避诈骗风险。
2.严格核实身份，把好入户安全关。陌生维修人员上门，必须要求其出示工作证件、维修资质及工单凭证，必要时拨打官方电话回拨核实。对无法提供有效资质、言辞含糊的人员，坚决拒绝入户，谨防不法分子借维修之名行诈骗、盗窃之实。
3.警惕低价陷阱，明确费用明细。切勿被“免费检测”“超低价维修”等噱头迷惑，此类宣传多为诈骗开端。维修前需与对方明确维修项目、配件价格、工时费，最好签订简易单据。若对方刻意夸大故障、要求额外换件，立即暂停维修并向官方核实故障真伪。
4.规范支付留存，做好维权保障。维修费用优先选择线上转账、平台担保支付等可追溯方式，避免现金交易。妥善保管维修单据、付款记录等凭证，留存维修人员相关信息。一旦遭遇维修诈骗，第一时间拨打110报警，同时向12315投诉，凭凭证维护自身合法权益。
（作者：张君妍，审核：蔡薇，戴红亮）